Hebben jullie cupcakes of taarten voor speciale diëten?
Wij maken cupcakes en taarten voor speciale diëten. Neem hiervoor even contact met ons op

Hoelang op voorhand moet ik mijn bestelling doorgeven?
We vragen om minimaal 1 week op voorhand je bestelling door te geven. Voor speciale bestellingen of grote aantallen neem je best eerder contact met ons op. Afhankelijk van je wensen is er meer of minder tijd nodig om je bestelling te verwerken. Dit kan gaan van enkele dagen tot enkele weken.

Hoe lang duurt het voor ik een reactie krijg op mijn mail?
We proberen binnen 48u je mail te beantwoorden. Houdt rekening met onze sluitingsdagen en bestel of mail ons tijdig.

Ik wil graag mijn bestelling personaliseren, kan dit?
Absoluut, wij personaliseren bijna alles. Neem hiervoor wel tijdig contact op met ons.

Kan ik een foto of logo op mijn cupcakes of taart laten plaatsen?
Cupcakes en taarten kunnen voorzien worden van logo's en foto's.

Ik wil graag iets bestellen maar jullie hebben het niet?
Geen probleem, wij maken ook andere producten die niet vermeldt staan op onze website en online shop. Laat ons weten wat wij voor je moeten maken, dan hoor je van ons of dit mogelijk is.

Wat is het minimum aantal dat ik moet bestellen?
Er is geen minimum, maar voor kleine aantallen hoef je meestal niet te bestellen. Voor bestellingen op maat kan er wel een minimum aantal stuks gevraagd worden.

Hoe lang kan ik de cupcakes en taarten bewaren?
De cupcakes en taarten van Patty Cake kun je zeker 2 tot 3 dagen bewaren in de koeling, en dan zijn ze nog altijd superlekker. Wil je ze langer bewaren, dan kun je ze ook invriezen, maar we raden je aan om ze dezelfde dag nog op te eten.

Hoe bewaar ik mijn cupcakes het beste?
Je kunt ze het beste bewaren in een afgesloten doos (bijvoorbeeld tupperware) in de koeling.

Hoe bewaar ik mijn taart het beste?
Dit hangt af van het soort taart dat je besteld hebt, wij raden meestal aan om de taart op een koele plaats te bewaren.

Ik wil graag een taart leren maken, kan dit?
Ja dat is zeker mogelijk, wij organiseren iedere maand verschillende workshops waar jij je voor kunt inschrijven. Meer informatie over workshop vind je hier.

Kan mijn bestelling geleverd worden?
Ja zeker wel. Zeg ons waar en wanneer, dan zorgen wij dat het geleverd wordt. Geef je bestelling wel tijdig door. Voor levering worden extra kosten aangerekend.

Kan mijn bestelling geleverd worden op sluitingsdagen of na openingsuren?
In principe niet, echter maken wij in bijzondere gevallen uitzonderingen. Hier worden wel extra kosten voor aangerekend.

Zijn jullie producten vers?
Ja, onze producten worden dagelijks vers gemaakt.

Verhuren jullie ook cupcaketorens?
Ja bij ons kun je ook etagères huren om je cupcakes op te zetten van 2 tot 5 etages. Best neem je minstens 2 weken op voorhand contact met ons op.

Ik wil graag iets bestellen, hoe doe ik dat?
Je kunt bij ons bestellen op verschillende manieren. Je kunt ons mailen om je bestelling door te geven. Maar je kunt natuurlijk ook langskomen in onze winkel (wat wij aanraden indien het om speciale bestelling gaat). Maak hiervoor best een afspraak. Geef altijd zo concreet en duidelijk mogelijk door wat je wenst te bestellen.

Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja dat is mogelijk. Annuleren kan in principe ten laatste 48u op voorhand, daarna is annuleren niet meer mogelijk. Afhankelijk van je bestelling kunnen andere voorwaarden gelden.

Kan ik bij jullie reserveren?
Dat is zeker mogelijk. Contacteer ons om zitplaatsen te reserveren.

Ik heb een klacht, wat doe ik?
Als je een klacht hebt over een van onze producten of over onze service dan mag je dat uiteraard aan ons laten weten. Gelieve bij vaststelling van een probleem direct contact met ons op te nemen. Je doet dit altijd schriftelijk.

Welke betaalmogelijkheden heb ik?
In onze winkel kun je betalen met bancontact, maestro, visa, mastercard en contant.

Ik wil graag een factuur, is dat mogelijk?
Dat is geen enkel probleem. Geeft dit op voorhand aan in de winkel of bij het plaatsen van je bestelling.

Kan ik jullie volgen via social media?
Absoluut. Wij zijn te vinden op Instagram en Facebook. Deze links vind je ook terug onder aan de pagina.

Ik heb een andere vraag, wat nu?
Je kunt altijd onze algemene voorwaarden of privacy beleid doornemen voor specifiekere informatie of contact opnemen met ons.